Seu cliente atendido na hora, todo dia, pra sempre
A gente instala, integra e sustenta. Você só acompanha.
- Instalação 100% por nossa conta
- Suporte contínuo depois da entrega
- Sem time técnico do seu lado
Resultados que Geram Confiança
Dias de Garantia
Satisfação Garantida
Mesmo após a entrega, dentro de 30 dias você poderá solicitar qualquer alteração dentro do seu projeto. Nossa equipe fica disponível para realizar os ajustes e garantir a melhor solução para o seu negócio.
Um atendimento automático que não parece automático
Painel de Atendimento
312
Atendimentos hoje
8s
Tempo médio de resposta
74%
Resolvidos pelo bot
Atendimentos na semana
Assuntos que mais geram contato
- Status do pedido42%
- Trocas e devoluções27%
- Formas de pagamento18%
Ele atende onde a sua empresa já conversa
Do WhatsApp do cliente ao Slack do seu time. Inclusive para dentro de casa.
Marina Alves
online
Oi! Comprei ontem e queria trocar o tamanho
09:12Oi, Marina! Achei aqui o pedido 48213, a camisa tamanho P. Quer trocar por qual tamanho?
09:12M, por favor
09:13Pronto, troca registrada 👍 Mandei a etiqueta de devolução no seu e-mail. Assim que postar, a nova sai em até 2 dias úteis.
09:13Resolve a troca sem passar por ninguém
O canal onde o seu cliente já fala com você. O agente consulta o pedido, executa a troca e dispara a etiqueta — tudo dentro da conversa.
Por que confiar seu atendimento à FGV Jr.
Anos no Mercado
Mais de duas décadas de história, unindo o rigor acadêmico da FGV ao impacto real no mercado.
NPS
O reflexo da alta satisfação dos nossos clientes, validando a excelência dos projetos realizados.
Projetos Realizados
Soluções estratégicas entregues, cada uma pensada para atender os desafios únicos dos nossos clientes.
Tenha um time à sua disposição
A FGV Jr. é a empresa júnior de consultoria da Fundação Getulio Vargas. Quem senta com você para entender o negócio e quem escreve o código são alunos da mesma casa.
Feito por alunos da FGV EMAp
O desenvolvimento fica com graduandos de Ciência de Dados e Inteligência Artificial da Escola de Matemática Aplicada da FGV, onde se formou a primeira turma do país nesse curso.
Consultoria antes de código
A FGV Jr. reúne Administração, Ciências Sociais, Ciência de Dados, Direito, Economia e Matemática Aplicada. Seu problema é lido como negócio antes de virar software.
Empresa júnior, não fábrica de software
Somos uma empresa sem fins lucrativos formada por graduandos da Fundação Getulio Vargas, parte do Movimento Empresa Júnior. Nosso interesse é o seu resultado, não o contrato recorrente.
Por que somos disparado a melhor solução
A diferença não está no chatbot. Está em quem senta com você para entender o problema antes.
O ponto de partida
Um produto de prateleira já pronto. Sua operação se adapta ao que a ferramenta faz.
A solução é desenhada em cima do seu processo, do seu público e do jeito que a sua empresa já atende.
O que entra no escopo
A tecnologia. O diagnóstico do negócio fica por sua conta.
Entendemos o negócio antes de escrever qualquer linha: onde a venda trava, o que gera contato e o que vale automatizar.
Integração com seus sistemas
Geralmente por sua conta, com um parceiro externo ou como custo adicional.
Fazemos as integrações com os sistemas que você já usa. Você não precisa de time técnico do seu lado.
Suporte na entrega
Central de tickets e documentação. Você é mais um número na fila.
Um time próximo, acompanhando a implantação junto com você e disponível depois que entra no ar.
O que seu projeto vai incluir?
O agente de atendimento
- Treinado com os seus produtos, políticas e histórico real de atendimento
- Tom de voz definido com você, incluindo o que ele nunca deve dizer
- Atendimento 24h nos canais que a sua empresa já usa
- Consulta pedidos, agenda horários e atualiza cadastros de verdade
- Passa para uma pessoa do time levando histórico e contexto junto
- Retoma a conversa de onde a pessoa parou, sem atropelar ninguém
O painel e as integrações
- Volume de atendimentos por canal, por período e por horário de pico
- Tempo médio de primeira resposta e taxa de resolução
- Assuntos que mais geram contato e onde a venda trava
- Integração com o CRM, o ERP e os sistemas que você já usa
- Consolidação das bases que hoje vivem espalhadas
- Relatórios prontos para a reunião de gestão
A entrega e o suporte
- Diagnóstico do negócio antes de escrever qualquer linha de código
- Instalação e configuração 100% por nossa conta
- Nenhum time técnico necessário do seu lado
- Publicação nos canais: WhatsApp, site e ferramentas internas
- Suporte contínuo depois que a solução entra no ar
- 30 dias de garantia para ajustes após a entrega
Veja funcionando com a cara da sua empresa
20 minutos, sem compromisso. A gente mostra funcionando no seu cenário e você decide depois.