TeleCardio

Projetos:

Resultados:

  • Análise estratégica das áreas comercial e de recursos humanos, com foco na identificação de gargalos para otimizar a retenção de clientes e melhorar os processos internos.

  • Estudo de tendências do mercado de telemedicina e análise dos concorrentes, resultando em um plano estratégico de ação.

A TeleCardio, empresa especializada em telemedicina, procurou a FGV Jr. para identificar problemas em suas áreas comercial e de recursos humanos, visando melhorar a retenção de clientes e aumentar a eficiência operacional. A análise revelou que a empresa enfrentava desafios com a falta de prospecção ativa e uma alta taxa de rotatividade de funcionários, impactando negativamente seu crescimento.

Para solucionar esses problemas, a FGV Jr. recomendou a implementação de ferramentas de prospecção mais eficientes e a criação de manuais técnicos para melhorar o atendimento pós-venda. Além disso, foram sugeridas melhorias nos processos de contratação e treinamento, alinhando os novos colaboradores aos valores da empresa e garantindo a continuidade do atendimento de qualidade.

Adicionalmente, um estudo das principais tendências do mercado de telemedicina apontou o crescimento da demanda por consultas virtuais, permitindo à TeleCardio ajustar sua estratégia digital e de marketing para se diferenciar da concorrência.

Se você quer aumentar a eficiência da sua empresa e crescer de forma sustentável, conte com o serviço de Avaliação Estratégica da FGV Jr. Nossa equipe oferece soluções personalizadas para transformar o seu negócio. Entre em contato e veja os resultados!

"Minha experiência com a FGV Jr. foi extremamente positiva. A competência da equipe superou nossas expectativas."

Roberto, CEO da TeleCardio

Projetos:

Resultados:

  • Descobriu o potencial desempenho de seus produtos e serviços, e as oportunidades de crescimento que a empresa terá;
  • Definiu as metas, visão e valores da empresa, alcançando um melhor direcionamento e acompanhamento mais preciso de sua evolução ao longo do tempo;
  • Entendeu possíveis caminhos viáveis de expansão de seus serviços, através de uma análise profunda sobre o mercado de franquias e o estudo demográfico de seu público alvo.

A equipe da clínica estética Brasileiríssima tinha um grandioso sonho: transformar o mercado da estética e dos cosméticos promovendo a beleza e as particularidades da mulher brasileira, através de um atendimento personalizado e ecologicamente sustentável. Entretanto, para tirar esse projeto do papel, se mostrou necessário um entendimento maior dessa área de atuação, o que motivou o grupo a contratar o serviço de avaliação estratégica da FGV Jr.

A partir de um estudo aprofundado sobre as tendências e cenário do mercado de estética, foram construídas diversas estratégias, que se mostraram essenciais para o sucesso do lançamento da clínica. Entre elas, vale notar as matrizes BCG, que indicam o valor de mercado de cada serviço individual, a análise SWOT, que explicita os pontos fortes e fracos da empresa, e o Business Model Canvas, que permite a visualização de um modelo independente e completo de determinada parte do negócio.

Com essas informações em mão e o apoio de nosso planejamento estratégico, a clínica finalmente estava pronta para abrir as portas de sua primeira filial em Brasília, com o objetivo de, no futuro, alcançar o país inteiro.

Me senti mais seguro e sólido para poder abrir meu negócio. Um diferencial foi o material apresentado pela FGV Jr., é impressionante o grau de solidez, de visão, de missão e de valores, não há nada parecido por aí no Brasil.

Alexandre dos Santos, dono da Brasileiríssima

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