Posicionamento
de Marca: O que é e qual sua importância?
Posicionamento de Marca é muito mais do quanto seu logotipo se destaca de outras empresas. É como sua visão, produto e identidade estão estrategicamente posicionados no mercado. E, mais importante, é pelo que você é conhecido na mente do seu cliente. Isto porque, em última análise, é o seu público que decide onde você se localiza em comparação com seus concorrentes. Se você deseja que seus clientes pensem primeiro em você quando estiverem prontos para comprar, você precisa posicionar sua marca com uma base estratégica clara. Continue com a gente e entenda melhor o que é Posicionamento de Marca e a importância dessa estratégia para seu negócio.
O que é posicionamento de marca?
O posicionamento de marca é o espaço que sua marca e seus produtos ocupam no mercado e na mente de seus clientes. É definido também como “o ato de projetar a imagem da empresa para ocupar um lugar específico em seu mercado-alvo”. Pode ser entendido, portanto, como o que você quer que seus clientes pensem quando ouvirem o nome da sua empresa ou virem seu logotipo. Por exemplo, você pode querer ser conhecido como “a marca de referência para produtos de cosméticos ecológicos”. Claro, que isso é fácil de dizer, mas bem difícil de fazer. Para tornar essa declaração em realidade, você precisará de uma abordagem estratégica clara, um conjunto de táticas e apresentar sua marca de forma consistente em todos os canais para, assim, obter as vantagens do posicionamento da marca.
Por que elaborar um Posicionamento de Marca?
Um posicionamento de marca único e
memorável traz com ele uma longa lista de vantagens. A primeira é a recompensa
de ser a empresa em que as pessoas pensam primeiro quando querem comprar o
produto que você vende. Isso geralmente leva anos, até
décadas, a não ser que você crie um mercado totalmente novo. A boa notícia é
que, mesmo que você não consiga alcançar o primeiro lugar, ainda pode colher os
frutos de uma posição de marca forte.
Veja alguns deles:
- As pessoas lembram da sua marca em primeiro lugar ou em algum momento quando
estão prontas para comprar; - Diferenciação clara da
concorrência - Melhor compreensão dos desafios de seus clientes;
- Maior relevância dos seus produtos/ serviços no seu mercado;
- Os clientes se sentem bem em pagar seu, mesmo que ele seja mais alto;
- Tomada de decisões internas mais rápidas sobre branding e catálogo de produtos, pois, agora você tem uma compreensão clara de quem você é e do que vende.
Como criar sua declaração de posicionamento de marca?
As estratégias de posicionamento de marca podem ser descritas de várias formas e tamanhos. Uma empresa maior, que trabalha com uma agência, pode por exemplo, terminar com um livro de posição de marca bem acabado, com imagens, gráficos e diagramas, mostrando sua marca entre seus concorrentes. Mas você não precisa investir em uma agência para criar sua própria estratégia de posicionamento de marca. Comece pensando em onde você quer se concentrar. Por exemplo: a posição da sua marca será baseada no atendimento ao cliente, preço, qualidade, conveniência ou alguma nova experiência ou produto?
A seguir, confira os passos essenciais para criar uma estrutura simples de posicionamento de marca:
1. Pesquise e identifique seus concorrentes
Você sabe quem são seus concorrentes? Identifica qual deles criou a experiência do cliente que você tinha em seu planejamento antes de conseguir realizá-la? Quais são as marcas que os clientes recorrem quando você está sem estoque?
Se não, você precisa pesquisá-los.
Identifique pelo menos cinco de seus concorrentes imediatos. Que problemas eles resolvem? O que eles fazem melhor do que você? Pior? Dê uma olhada em sua marca visual, seu site e sua experiência móvel.
Faça anotações sobre o que eles estão fazendo bem e o que você acha que eles estão perdendo. Preste atenção especial ao preço do produto, à experiência de atendimento ao cliente, à qualidade do produto ou serviço e à conveniência que eles oferecem aos compradores.
2. Encontre seu diferencial de mercado ou o que torna sua marca única
Agora que você identificou e pesquisou seus principais concorrentes,é hora de direcionar seu olhar crítico para sua própria marca. Identifique seus pontos fortes e fracos em todas as áreas que você delineou para seus concorrentes.
Coloque o perfil da sua empresa lado a lado com eles e veja o que torna sua marca única: é a informação que você oferece em seu site? O atendimento ao cliente e a política de devolução? A experiência móvel? O conteúdo do seu produto? Seu preço?
Determine o que o diferencia e use essas descobertas como base para elaborar sua declaração de posicionamento de marca.
3. Declaração de Posicionamento de Marca
Pegue o que torna sua marca única e resuma em um único parágrafo que descreva a posição da sua marca. Isso deverá ser feito em algumas rodadas de trabalho e muitos processos para peneirar o que realmente importa.
Procure deixar claro o que sua empresa vende, para quem vende e o que quer inspirar na vida de seus clientes. Depois de refinar sua própria declaração de posicionamento de marca, o próximo passo é esclarecer os elementos da marca que podem ajudá-lo a definir sua posição no mercado.
4. Elementos de marca que refletem sua proposta de venda exclusiva
Com uma forte declaração de posicionamento de marca elaborada, a próxima etapa é esclarecer quais elementos da marca podem ajudá-lo a posicionar sua empresa e produtos onde você deseja.
Seu slogan está alinhado com sua declaração de posicionamento? Seu logotipo está realmente comunicando que você vende produtos de alta qualidade?
Confira a seguir alguns dos principais elementos que você precisa para esclarecer e comunicar sua declaração de posicionamento de marca. São eles:
- Slogan
- Logotipo
- Identidade visual
- Descrição do produto
- Embalagem do produto
- Formas de contato e localização
- Diretrizes de mensagens e marcas
- Kit identidade da marca
Certifique-se de que todos esses elementos refletem a posição da sua marca da melhor maneira possível.
Para isso, uma boa alternativa é contar com uma consultoria especializada, não só para orientar o processo de elaboração da sua declaração de posicionamento de marca, mas também para realizar toda análise do seu marketing em torno desta estratégia.
Quer saber mais sobre como elaborar sua declaração de posicionamento de marca e como usá-la? Consulte agora mesmo os serviços de assessoria da FGV Jr.
Tags
Posicionamento
de Marca: O que é e qual sua importância?
Posicionamento de Marca é muito mais do quanto seu logotipo se destaca de outras empresas. É como sua visão, produto e identidade estão estrategicamente posicionados no mercado. E, mais importante, é pelo que você é conhecido na mente do seu cliente. Isto porque, em última análise, é o seu público que decide onde você se localiza em comparação com seus concorrentes. Se você deseja que seus clientes pensem primeiro em você quando estiverem prontos para comprar, você precisa posicionar sua marca com uma base estratégica clara. Continue com a gente e entenda melhor o que é Posicionamento de Marca e a importância dessa estratégia para seu negócio.
O que é posicionamento de marca?
O posicionamento de marca é o espaço que sua marca e seus produtos ocupam no mercado e na mente de seus clientes. É definido também como “o ato de projetar a imagem da empresa para ocupar um lugar específico em seu mercado-alvo”. Pode ser entendido, portanto, como o que você quer que seus clientes pensem quando ouvirem o nome da sua empresa ou virem seu logotipo. Por exemplo, você pode querer ser conhecido como “a marca de referência para produtos de cosméticos ecológicos”. Claro, que isso é fácil de dizer, mas bem difícil de fazer. Para tornar essa declaração em realidade, você precisará de uma abordagem estratégica clara, um conjunto de táticas e apresentar sua marca de forma consistente em todos os canais para, assim, obter as vantagens do posicionamento da marca.
Por que elaborar um Posicionamento de Marca?
Um posicionamento de marca único e
memorável traz com ele uma longa lista de vantagens. A primeira é a recompensa
de ser a empresa em que as pessoas pensam primeiro quando querem comprar o
produto que você vende. Isso geralmente leva anos, até
décadas, a não ser que você crie um mercado totalmente novo. A boa notícia é
que, mesmo que você não consiga alcançar o primeiro lugar, ainda pode colher os
frutos de uma posição de marca forte.
Veja alguns deles:
- As pessoas lembram da sua marca em primeiro lugar ou em algum momento quando
estão prontas para comprar; - Diferenciação clara da
concorrência - Melhor compreensão dos desafios de seus clientes;
- Maior relevância dos seus produtos/ serviços no seu mercado;
- Os clientes se sentem bem em pagar seu, mesmo que ele seja mais alto;
- Tomada de decisões internas mais rápidas sobre branding e catálogo de produtos, pois, agora você tem uma compreensão clara de quem você é e do que vende.
Como criar sua declaração de posicionamento de marca?
As estratégias de posicionamento de marca podem ser descritas de várias formas e tamanhos. Uma empresa maior, que trabalha com uma agência, pode por exemplo, terminar com um livro de posição de marca bem acabado, com imagens, gráficos e diagramas, mostrando sua marca entre seus concorrentes. Mas você não precisa investir em uma agência para criar sua própria estratégia de posicionamento de marca. Comece pensando em onde você quer se concentrar. Por exemplo: a posição da sua marca será baseada no atendimento ao cliente, preço, qualidade, conveniência ou alguma nova experiência ou produto?
A seguir, confira os passos essenciais para criar uma estrutura simples de posicionamento de marca:
1. Pesquise e identifique seus concorrentes
Você sabe quem são seus concorrentes? Identifica qual deles criou a experiência do cliente que você tinha em seu planejamento antes de conseguir realizá-la? Quais são as marcas que os clientes recorrem quando você está sem estoque?
Se não, você precisa pesquisá-los.
Identifique pelo menos cinco de seus concorrentes imediatos. Que problemas eles resolvem? O que eles fazem melhor do que você? Pior? Dê uma olhada em sua marca visual, seu site e sua experiência móvel.
Faça anotações sobre o que eles estão fazendo bem e o que você acha que eles estão perdendo. Preste atenção especial ao preço do produto, à experiência de atendimento ao cliente, à qualidade do produto ou serviço e à conveniência que eles oferecem aos compradores.
2. Encontre seu diferencial de mercado ou o que torna sua marca única
Agora que você identificou e pesquisou seus principais concorrentes,é hora de direcionar seu olhar crítico para sua própria marca. Identifique seus pontos fortes e fracos em todas as áreas que você delineou para seus concorrentes.
Coloque o perfil da sua empresa lado a lado com eles e veja o que torna sua marca única: é a informação que você oferece em seu site? O atendimento ao cliente e a política de devolução? A experiência móvel? O conteúdo do seu produto? Seu preço?
Determine o que o diferencia e use essas descobertas como base para elaborar sua declaração de posicionamento de marca.
3. Declaração de Posicionamento de Marca
Pegue o que torna sua marca única e resuma em um único parágrafo que descreva a posição da sua marca. Isso deverá ser feito em algumas rodadas de trabalho e muitos processos para peneirar o que realmente importa.
Procure deixar claro o que sua empresa vende, para quem vende e o que quer inspirar na vida de seus clientes. Depois de refinar sua própria declaração de posicionamento de marca, o próximo passo é esclarecer os elementos da marca que podem ajudá-lo a definir sua posição no mercado.
4. Elementos de marca que refletem sua proposta de venda exclusiva
Com uma forte declaração de posicionamento de marca elaborada, a próxima etapa é esclarecer quais elementos da marca podem ajudá-lo a posicionar sua empresa e produtos onde você deseja.
Seu slogan está alinhado com sua declaração de posicionamento? Seu logotipo está realmente comunicando que você vende produtos de alta qualidade?
Confira a seguir alguns dos principais elementos que você precisa para esclarecer e comunicar sua declaração de posicionamento de marca. São eles:
- Slogan
- Logotipo
- Identidade visual
- Descrição do produto
- Embalagem do produto
- Formas de contato e localização
- Diretrizes de mensagens e marcas
- Kit identidade da marca
Certifique-se de que todos esses elementos refletem a posição da sua marca da melhor maneira possível.
Para isso, uma boa alternativa é contar com uma consultoria especializada, não só para orientar o processo de elaboração da sua declaração de posicionamento de marca, mas também para realizar toda análise do seu marketing em torno desta estratégia.
Quer saber mais sobre como elaborar sua declaração de posicionamento de marca e como usá-la? Consulte agora mesmo os serviços de assessoria da FGV Jr.
