O que são Diferenciais de Mercado e como usá-los?
Sem diferenciais de mercado, é difícil para os clientes potenciais separar seu negócio dos concorrentes. Você sabe o que são essas vantagens competitivas? Melhor, você sabe quais são seus diferenciais de mercado?
Algumas empresas preferem que, com o tempo, seus clientes os ajudem a descobrir quais são seus diferenciais de mercado. Essa não é necessariamente uma má ideia, porém pode levar muito tempo.
Isso é ruim porque, cada dia que passa sem saber seus diferenciais de mercado, significa que as oportunidades podem estar indo para sua concorrência.
Além disso, identificar seus diferenciais de mercado é um passo crucial no planejamento estratégico e também na formulação do seu resumo executivo.
O que são Diferenciais de Mercado?
Diferenciais de Mercado, também chamados de vantagens competitivas, é o que faz sua marca se destacar em seu setor. É a característica ou características que farão com que potenciais clientes escolham seu produto ou serviço acima de todos os outros.
Seus diferenciais de mercado são também, por definição, algo que seus concorrentes não possuem. Para se caracterizar como um diferencial realmente valioso, é preciso que seja algo que seus concorrentes não possam replicar ou imitar facilmente.
Esses fatores permitem que a empresa gere mais vendas ou margens de lucros superiores em relação aos seus concorrentes de mercado. Os diferenciais competitivos são atribuídos a uma variedade de fatores, incluindo estrutura de custos, branding , qualidade das ofertas de produtos, rede de distribuição, propriedade intelectual e atendimento ao cliente.
Ou seja, essas vantagens podem estar relacionadas a um determinado mercado-alvo, com um produto ou serviço específico ou com uma localização específica. A maioria das empresas que estão lucrando possuem algum tipo de diferencial de mercado. Afinal, atrai os consumidores para fazerem negócios com elas.
Diferenciais de Mercado mais comuns
Independentemente do setor em que você atua, todas as empresas têm a oportunidade de se destacar da multidão.
Abaixo estão algumas das formas mais comuns:
Atendimento ao Cliente de Alta Qualidade
Por incrível que possa parecer esse não é um fator comum hoje. É por isso que o atendimento ao cliente de alta qualidade é uma prioridade para empresas que são referência como Apple, Amazon e Walmart.
Entenda tudo o que puder sobre satisfação do cliente, determine critérios e indicadores, treine sua equipe e faça do atendimento ao cliente seu cartão de visitas.
Preços Difíceis de Competir
Para a maioria das pessoas, o preço é um fator decisivo no processo de compra. Mesmo que você não possa reduzir suas ofertas, considere oferecer complementos de alto valor ou upgrades gratuitos. Os clientes ainda sentirão que estão recebendo algo de graça enquanto você mantém suas margens de lucro.
Ofertas Exclusivas
Pode haver muitas empresas por aí que fazem o que você faz em um nível básico. Mas você tem algo especial e deve descobrir. Pode ser um pacote de serviços, uma característica específica do seu produto/serviço, entre outros.
Tecnologias e inovações
As tecnologias usadas pela empresa para produzir um bem, para gerenciar o relacionamento com o cliente ou para melhorar o relacionamento interno, pode funcionar como um diferencial competitivo de mercado.
Embora a tecnologia esteja sempre evoluindo e de forma cada vez mais rápida, uma empresa que é a primeira a fazer algo certamente estará bem à frente de outras que tentam fazer a mesma coisa.
Reconhecimento da marca
Um alto nível de popularidade é uma característica que leva tempo para ser atingida por uma empresa, por isso é um diferencial difícil de ser conquistado. Contudo, a confiança trazida com esse reconhecimento, pode lhe trazer grandes vantagens no mercado.
Como encontrar e criar Diferenciais de Mercado
Agora que você já sabe o que são os diferenciais de mercado, confira algumas estratégias para descobrir quais sãos os seus:
1. Pesquise preços de referência no seu setor
Você pode descobrir que já é muito competitivo quando compara seus preços com os que normalmente são praticados pela concorrência. Se for esse o caso, certifique-se de enfatizá-lo em seu conteúdo de marketing.
2. Descubra sua “Oferta Exclusiva”
Aqui você deve pesquisar condições diferenciadas, pacotes de serviços/produtos ou mesmo tipos de desconto que você prática e que nenhum concorrente faz igual. Assim, como no caso dos preços, essas “ofertas exclusivas” devem ser divulgadas em todo seu material de marketing.
3. Procure inovar naquilo que já faz
Comece a exercitar seus músculos criativos e descubra maneiras melhores de fazer o que você faz. Você não precisa reinventar a roda todos os dias. Mas se a inspiração surgir, certifique-se de usá-la como sua vantagem competitiva.
4. Trabalhe de forma mais inteligente, não mais difícil.
Às vezes, tudo o que você precisa fazer para se destacar é ser mais organizado, pontual e eficiente do que seus concorrentes. As pessoas apreciam experiências perfeitas. Portanto, dê a eles o que eles desejam, simplificando sua rotina de trabalho ou delegando tarefas como marketing.
5. Invista em novas tecnologias e informações
A tecnologia está cada vez melhor. Pesquise os aplicativos, softwares e ferramentas mais recentes para o seu setor. Seus clientes ficarão impressionados com seu conhecimento atualizado do segmento Além disso, você poderá automatizar boa parte do trabalho demorado.
Por que é importante descobrir seus diferenciais competitivos?
O que diferencia sua empresa das concorrentes é uma parte fundamental no Sumário Executivo do seu Plano de Negócio.
Por sua vez, o Sumário Executivo é uma seção que serve para resumir um documento maior, como plano de negócios, planos de investimento ou proposta de projeto.
É usado principalmente para fornecer aos investidores e partes interessadas uma visão geral rápida de informações sobre um negócio, como uma descrição da empresa, análise de mercado e informações financeiras importantes.
Assim, entender seus diferenciais de mercado é fundamental para planejar estrategicamente o seu negócio, baseando-se especificamente naquilo que torna sua marca mais atrativa.
Para conhecer seus diferenciais competitivos, você pode utilizar algumas ferramentas como a Análise SWOT, as 5 Forças de Porter, Pesquisas de mercado, entre outros.
Contudo, esse pode ser um processo mais complexo do que parece. Por isso, o ideal é sempre contar com uma consultoria especializada, que irá ajudar não só a identificar essas vantagens, mas também a usá-las da melhor forma no seu planejamento estratégico.
Para saber como identificar e utilizar seus diferenciais de mercado, consulte os serviços de assessoria da FGV Jr. Para acessar, basta clicar aqui!
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O que são Diferenciais de Mercado e como usá-los?
Sem diferenciais de mercado, é difícil para os clientes potenciais separar seu negócio dos concorrentes. Você sabe o que são essas vantagens competitivas? Melhor, você sabe quais são seus diferenciais de mercado?
Algumas empresas preferem que, com o tempo, seus clientes os ajudem a descobrir quais são seus diferenciais de mercado. Essa não é necessariamente uma má ideia, porém pode levar muito tempo.
Isso é ruim porque, cada dia que passa sem saber seus diferenciais de mercado, significa que as oportunidades podem estar indo para sua concorrência.
Além disso, identificar seus diferenciais de mercado é um passo crucial no planejamento estratégico e também na formulação do seu resumo executivo.
O que são Diferenciais de Mercado?
Diferenciais de Mercado, também chamados de vantagens competitivas, é o que faz sua marca se destacar em seu setor. É a característica ou características que farão com que potenciais clientes escolham seu produto ou serviço acima de todos os outros.
Seus diferenciais de mercado são também, por definição, algo que seus concorrentes não possuem. Para se caracterizar como um diferencial realmente valioso, é preciso que seja algo que seus concorrentes não possam replicar ou imitar facilmente.
Esses fatores permitem que a empresa gere mais vendas ou margens de lucros superiores em relação aos seus concorrentes de mercado. Os diferenciais competitivos são atribuídos a uma variedade de fatores, incluindo estrutura de custos, branding , qualidade das ofertas de produtos, rede de distribuição, propriedade intelectual e atendimento ao cliente.
Ou seja, essas vantagens podem estar relacionadas a um determinado mercado-alvo, com um produto ou serviço específico ou com uma localização específica. A maioria das empresas que estão lucrando possuem algum tipo de diferencial de mercado. Afinal, atrai os consumidores para fazerem negócios com elas.
Diferenciais de Mercado mais comuns
Independentemente do setor em que você atua, todas as empresas têm a oportunidade de se destacar da multidão.
Abaixo estão algumas das formas mais comuns:
Atendimento ao Cliente de Alta Qualidade
Por incrível que possa parecer esse não é um fator comum hoje. É por isso que o atendimento ao cliente de alta qualidade é uma prioridade para empresas que são referência como Apple, Amazon e Walmart.
Entenda tudo o que puder sobre satisfação do cliente, determine critérios e indicadores, treine sua equipe e faça do atendimento ao cliente seu cartão de visitas.
Preços Difíceis de Competir
Para a maioria das pessoas, o preço é um fator decisivo no processo de compra. Mesmo que você não possa reduzir suas ofertas, considere oferecer complementos de alto valor ou upgrades gratuitos. Os clientes ainda sentirão que estão recebendo algo de graça enquanto você mantém suas margens de lucro.
Ofertas Exclusivas
Pode haver muitas empresas por aí que fazem o que você faz em um nível básico. Mas você tem algo especial e deve descobrir. Pode ser um pacote de serviços, uma característica específica do seu produto/serviço, entre outros.
Tecnologias e inovações
As tecnologias usadas pela empresa para produzir um bem, para gerenciar o relacionamento com o cliente ou para melhorar o relacionamento interno, pode funcionar como um diferencial competitivo de mercado.
Embora a tecnologia esteja sempre evoluindo e de forma cada vez mais rápida, uma empresa que é a primeira a fazer algo certamente estará bem à frente de outras que tentam fazer a mesma coisa.
Reconhecimento da marca
Um alto nível de popularidade é uma característica que leva tempo para ser atingida por uma empresa, por isso é um diferencial difícil de ser conquistado. Contudo, a confiança trazida com esse reconhecimento, pode lhe trazer grandes vantagens no mercado.
Como encontrar e criar Diferenciais de Mercado
Agora que você já sabe o que são os diferenciais de mercado, confira algumas estratégias para descobrir quais sãos os seus:
1. Pesquise preços de referência no seu setor
Você pode descobrir que já é muito competitivo quando compara seus preços com os que normalmente são praticados pela concorrência. Se for esse o caso, certifique-se de enfatizá-lo em seu conteúdo de marketing.
2. Descubra sua “Oferta Exclusiva”
Aqui você deve pesquisar condições diferenciadas, pacotes de serviços/produtos ou mesmo tipos de desconto que você prática e que nenhum concorrente faz igual. Assim, como no caso dos preços, essas “ofertas exclusivas” devem ser divulgadas em todo seu material de marketing.
3. Procure inovar naquilo que já faz
Comece a exercitar seus músculos criativos e descubra maneiras melhores de fazer o que você faz. Você não precisa reinventar a roda todos os dias. Mas se a inspiração surgir, certifique-se de usá-la como sua vantagem competitiva.
4. Trabalhe de forma mais inteligente, não mais difícil.
Às vezes, tudo o que você precisa fazer para se destacar é ser mais organizado, pontual e eficiente do que seus concorrentes. As pessoas apreciam experiências perfeitas. Portanto, dê a eles o que eles desejam, simplificando sua rotina de trabalho ou delegando tarefas como marketing.
5. Invista em novas tecnologias e informações
A tecnologia está cada vez melhor. Pesquise os aplicativos, softwares e ferramentas mais recentes para o seu setor. Seus clientes ficarão impressionados com seu conhecimento atualizado do segmento Além disso, você poderá automatizar boa parte do trabalho demorado.
Por que é importante descobrir seus diferenciais competitivos?
O que diferencia sua empresa das concorrentes é uma parte fundamental no Sumário Executivo do seu Plano de Negócio.
Por sua vez, o Sumário Executivo é uma seção que serve para resumir um documento maior, como plano de negócios, planos de investimento ou proposta de projeto.
É usado principalmente para fornecer aos investidores e partes interessadas uma visão geral rápida de informações sobre um negócio, como uma descrição da empresa, análise de mercado e informações financeiras importantes.
Assim, entender seus diferenciais de mercado é fundamental para planejar estrategicamente o seu negócio, baseando-se especificamente naquilo que torna sua marca mais atrativa.
Para conhecer seus diferenciais competitivos, você pode utilizar algumas ferramentas como a Análise SWOT, as 5 Forças de Porter, Pesquisas de mercado, entre outros.
Contudo, esse pode ser um processo mais complexo do que parece. Por isso, o ideal é sempre contar com uma consultoria especializada, que irá ajudar não só a identificar essas vantagens, mas também a usá-las da melhor forma no seu planejamento estratégico.
Para saber como identificar e utilizar seus diferenciais de mercado, consulte os serviços de assessoria da FGV Jr. Para acessar, basta clicar aqui!
