Qual seu público ideal? Descubra os diferentes tipos de público alvo e escolha
Público Alvo é um grupo de consumidores que se pretende conquistar para o seu produto ou serviço. Ou seja, são as pessoas em quem você vai mirar como possíveis clientes.
Diante de um mercado cada vez mais competitivo e de consumidores com muito mais acesso à informações, cabe refletir: Será que você está mirando no alvo certo? Será que suas campanhas de marketing estão chegando nas pessoas certas?
Definir o seu público alvo é um dos importantes passos para facilitar que seu produto ou serviço seja apresentado ao seu cliente ideal e assim garantir melhores resultados para suas estratégias de marketing.
Descubra quais são os diferentes tipos de público alvo e como escolher o ideal para o seu negócio. Confira!
Público-alvo: o que é?
A definição do público-alvo é uma das etapas realizadas para chegar ao seu cliente ideal, estratégia que compreende ainda o segmento de clientes (mais amplo que o público alvo) e a definição da persona (mais específico que o público alvo).
O público alvo pode ser definido como um grupo específico de consumidores que se pretende atingir com as ações de marketing dos seus produtos ou serviços, a fim de que se tornem clientes.
Para isso, é preciso conhecer esses consumidores: entender as suas características, hábitos e interesses para entregar a ele a mensagem mais efetiva possível para despertar a sua atenção e conduzi-lo a uma venda.
A escolha do público-alvo leva em consideração várias informações ao mesmo tempo, o que acaba resultando em um grupo mais reduzido de pessoas do que o segmento de clientes (pessoas veganas, por exemplo).
No caso do público alvo, outras informações são adicionadas, por exemplo: Mulheres de classe média, com ensino superior completo ou cursando, que moram em São Paulo, com idade entre 20 a 35 anos e que se preocupam com alimentação saudável.
Informações que compõem o público-alvo
Dependendo do seu setor de atuação seu público alvo pode ser mais abrangente ou mais específico (nichado). Contudo, isso não muda as informações que você deve utilizar para a construção desse perfil, como:
- gênero;
- faixa etária;
- formação educacional;
- renda;
- classe social;
- localização;
- hábitos de consumo.
Uma vez definida as características gerais de seus compradores através do público-alvo, você pode criar sua persona como forma de especificar ainda mais o público e assim conseguir traçar estratégias mais individualizadas.
Diferentes tipo de Público Alvo
Como já dissemos, o seu público alvo deve incluir diversas informações. Contudo, existem alguns públicos característicos, que podem servir como base de escolha.
Dentre eles estão aqueles separados por características geracionais, que são.
Veteranos
São pessoas que nasceram antes de 1945. Se destacam por sua formalidade, consistência e cooperação. Os investimentos que eles preferem serão sempre veículos e bens imóveis.
Baby boomers
Pessoas nascidas entre 1945 -1964. Têm mentalidade positiva, ou seja, tudo é uma oportunidade de crescimento e seu trabalho é o lugar certo para crescer profissionalmente. Gostam de descobrir coisas novas, explorar. Os produtos preferidos desse público são as TVs.
Geração X
Nascidos entre 1965 e 1980. São pioneiros na comunicação por e-mail ou mensagem de texto. É mais individualista, muito mais flexível e um tanto descrente na autoridade. Seus produtos preferidos são os laptops.
Millennials (Geração Y):
Pessoas nascidas entre 1981 e 1995. Conhecidas como nativos digitais. Eles têm a mente aberta e flexível, mesmo no trabalho. Os produtos mais consumidos por esse público são dispositivos móveis (telefones celulares e tablets)
Geração Z:
Nascidos entre 1996 e 2020. Vieram ao mundo numa época em que toda a comunicação relevante é digital, a economia mundial está em crise e o aquecimento global está em seu auge. Este público está sempre conectado e multitarefa, rejeita a política e busca a igualdade entre as pessoas e o sucesso pessoal. Entre os produtos que mais consomem estão dispositivos móveis e câmeras fotográficas.
Além do público-alvo definido pelas características geracionais, também são apontados grupos por suas características comportamentais. Tais como:
Controlador
Gosta da sensação de poder e detesta surpresas. Também não são tão simpáticas quanto poderiam ser. O ideal é dar a esse público a sensação de controle e, dessa forma, conduzi-lo para o caminho da venda.
Sociável
É aberto ao diálogo e gosta de interagir com as marcas. Com esse público, o ideal é criar empatia e reduzir a seriedade na comunicação, sem esquecer do profissionalismo, claro.
Analítico
Sabe tudo sobre os serviços ou produtos que consome e buscam o máximo de informação antes de comprar. Responda a todas as perguntas desse público com detalhes, valorize as solicitações e cuidado ao repassar dados.
Irritado
Pessoas que não tiveram uma boa experiência com uma determinada marca e, por isso, carregam uma lembrança ruim ou que já são irritadas por natureza e não fazem muita questão da cordialidade nos pedidos. Pessoas assim são as que mais exigem cuidados entre os tipos de público alvo. Busque entender o motivo da irritação e atingir a raiz do problema.
Por que é importante escolher seu público-alvo?
A principal vantagem de definir um público-alvo é apresentar soluções cada vez mais específicas para os seus potenciais clientes e assim se manter competitivo.
Além disso, a partir da escolha de um público ideal você pode:
- Criar campanhas de marketing mais eficientes, potencializando seus esforços
- Se comunicar com a sua audiência de forma mais assertiva, utilizando uma linguagem personalizada
- Identificar segmentos de mercado que estão sendo mal atendidos e aproveitar melhor as oportunidades
- Definir um posicionamento relevante entendendo as causas que seu público defende
- Se diferenciar da concorrência.
Contudo, para alcançar esses benefícios, é importante lembrar de levar em consideração o público-alvo na construção de suas estratégias de marketing.
Como definir o seu público-alvo
Agora que você entendeu o que é, quais são os tipos de público alvo e a importância de escolher o público ideal, veja como definir o seu:
1. Faça uma pesquisa de mercado
O primeiro passo é saber se seu tipo de negócio realmente atende uma necessidade no mercado. Isso só será possível conhecendo o mercado e também seus concorrentes.
2. Entenda o seu negócio
Conheça a fundo o seu negócio e os seus produtos ou serviços para poder verificar quais soluções eles entregam e assim alinhar-se às oportunidades de mercado que você identificou.
Para isso, responda a questões como:
- Qual é a proposta de valor da sua marca?
- O que levaria o seu potencial cliente a realizar uma compra?
- Qual o problema que o seu produto/serviço resolve?
- Quais benefícios o seu produto/serviço entrega para o seu consumidor?
Conheça a fundo o seu negócio e os seus produtos ou serviços para poder verificar quais soluções eles entregam e assim alinhar-se às oportunidades de mercado que você identificou.
Para isso, responda a questões como:
- Qual é a proposta de valor da sua marca?
- O que levaria o seu potencial cliente a realizar uma compra?
- Qual o problema que o seu produto/serviço resolve?
- Quais benefícios o seu produto/serviço entrega para o seu consumidor?
3. Segmente o mercado
Comece a incluir as informações do tipo de público alvo que você deseja atingir tais como, gênero, faixa etária, classe social, etc. A partir dessas variáveis, você já consegue criar segmentos de pessoas que procuram cada produto ou serviço que você oferece.
4. Identifique segmentos com maior potencial
Analise quais segmentos apresentam maior potencial para a sua marca, avaliando questões como: necessidades já atendidas pela concorrência, tamanho e tendência de expansão e continuidade, alcance da sua marca e principais barreiras.
5. Selecione o seu público
Com todas as informações que precisa para definir o público-alvo em mãos é só organizar os dados e construir os perfis.
Para saber mais sobre os tipos de público alvo e outros conteúdos da área, acesse o nosso e-book gratuito sobre marketing digital, basta clicar aqui e conhecer várias estratégias para impulsionar seu negócio
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Agora que você entendeu o que é, quais são os tipos de público alvo e a importância de escolher o público ideal, veja como definir o seu:
Gosta da sensação de poder e detesta surpresas. Também não são tão simpáticas quanto poderiam ser. O ideal é dar a esse público a sensação de controle e, dessa forma, conduzi-lo para o caminho da venda.
Qual seu público ideal? Descubra os diferentes tipos de público alvo e escolha
Público Alvo é um grupo de consumidores que se pretende conquistar para o seu produto ou serviço. Ou seja, são as pessoas em quem você vai mirar como possíveis clientes.
Diante de um mercado cada vez mais competitivo e de consumidores com muito mais acesso à informações, cabe refletir: Será que você está mirando no alvo certo? Será que suas campanhas de marketing estão chegando nas pessoas certas?
Definir o seu público alvo é um dos importantes passos para facilitar que seu produto ou serviço seja apresentado ao seu cliente ideal e assim garantir melhores resultados para suas estratégias de marketing.
Descubra quais são os diferentes tipos de público alvo e como escolher o ideal para o seu negócio. Confira!
Público-alvo: o que é?
A definição do público-alvo é uma das etapas realizadas para chegar ao seu cliente ideal, estratégia que compreende ainda o segmento de clientes (mais amplo que o público alvo) e a definição da persona (mais específico que o público alvo).
O público alvo pode ser definido como um grupo específico de consumidores que se pretende atingir com as ações de marketing dos seus produtos ou serviços, a fim de que se tornem clientes.
Para isso, é preciso conhecer esses consumidores: entender as suas características, hábitos e interesses para entregar a ele a mensagem mais efetiva possível para despertar a sua atenção e conduzi-lo a uma venda.
A escolha do público-alvo leva em consideração várias informações ao mesmo tempo, o que acaba resultando em um grupo mais reduzido de pessoas do que o segmento de clientes (pessoas veganas, por exemplo).
No caso do público alvo, outras informações são adicionadas, por exemplo: Mulheres de classe média, com ensino superior completo ou cursando, que moram em São Paulo, com idade entre 20 a 35 anos e que se preocupam com alimentação saudável.
Informações que compõem o público-alvo
Dependendo do seu setor de atuação seu público alvo pode ser mais abrangente ou mais específico (nichado). Contudo, isso não muda as informações que você deve utilizar para a construção desse perfil, como:
- gênero;
- faixa etária;
- formação educacional;
- renda;
- classe social;
- localização;
- hábitos de consumo.
Uma vez definida as características gerais de seus compradores através do público-alvo, você pode criar sua persona como forma de especificar ainda mais o público e assim conseguir traçar estratégias mais individualizadas.
Diferentes tipo de Público Alvo
Como já dissemos, o seu público alvo deve incluir diversas informações. Contudo, existem alguns públicos característicos, que podem servir como base de escolha.
Dentre eles estão aqueles separados por características geracionais, que são.
Veteranos
São pessoas que nasceram antes de 1945. Se destacam por sua formalidade, consistência e cooperação. Os investimentos que eles preferem serão sempre veículos e bens imóveis.
Baby boomers
Pessoas nascidas entre 1945 -1964. Têm mentalidade positiva, ou seja, tudo é uma oportunidade de crescimento e seu trabalho é o lugar certo para crescer profissionalmente. Gostam de descobrir coisas novas, explorar. Os produtos preferidos desse público são as TVs.
Geração X
Nascidos entre 1965 e 1980. São pioneiros na comunicação por e-mail ou mensagem de texto. É mais individualista, muito mais flexível e um tanto descrente na autoridade. Seus produtos preferidos são os laptops.
Millennials (Geração Y):
Pessoas nascidas entre 1981 e 1995. Conhecidas como nativos digitais. Eles têm a mente aberta e flexível, mesmo no trabalho. Os produtos mais consumidos por esse público são dispositivos móveis (telefones celulares e tablets)
Geração Z:
Nascidos entre 1996 e 2020. Vieram ao mundo numa época em que toda a comunicação relevante é digital, a economia mundial está em crise e o aquecimento global está em seu auge. Este público está sempre conectado e multitarefa, rejeita a política e busca a igualdade entre as pessoas e o sucesso pessoal. Entre os produtos que mais consomem estão dispositivos móveis e câmeras fotográficas.
Além do público-alvo definido pelas características geracionais, também são apontados grupos por suas características comportamentais. Tais como:
Controlador
Gosta da sensação de poder e detesta surpresas. Também não são tão simpáticas quanto poderiam ser. O ideal é dar a esse público a sensação de controle e, dessa forma, conduzi-lo para o caminho da venda.
Sociável
É aberto ao diálogo e gosta de interagir com as marcas. Com esse público, o ideal é criar empatia e reduzir a seriedade na comunicação, sem esquecer do profissionalismo, claro.
Analítico
Sabe tudo sobre os serviços ou produtos que consome e buscam o máximo de informação antes de comprar. Responda a todas as perguntas desse público com detalhes, valorize as solicitações e cuidado ao repassar dados.
Irritado
Pessoas que não tiveram uma boa experiência com uma determinada marca e, por isso, carregam uma lembrança ruim ou que já são irritadas por natureza e não fazem muita questão da cordialidade nos pedidos. Pessoas assim são as que mais exigem cuidados entre os tipos de público alvo. Busque entender o motivo da irritação e atingir a raiz do problema.
Por que é importante escolher seu público-alvo?
A principal vantagem de definir um público-alvo é apresentar soluções cada vez mais específicas para os seus potenciais clientes e assim se manter competitivo.
Além disso, a partir da escolha de um público ideal você pode:
- Criar campanhas de marketing mais eficientes, potencializando seus esforços
- Se comunicar com a sua audiência de forma mais assertiva, utilizando uma linguagem personalizada
- Identificar segmentos de mercado que estão sendo mal atendidos e aproveitar melhor as oportunidades
- Definir um posicionamento relevante entendendo as causas que seu público defende
- Se diferenciar da concorrência.
Contudo, para alcançar esses benefícios, é importante lembrar de levar em consideração o público-alvo na construção de suas estratégias de marketing.
Como definir o seu público-alvo
Agora que você entendeu o que é, quais são os tipos de público alvo e a importância de escolher o público ideal, veja como definir o seu:
1. Faça uma pesquisa de mercado
O primeiro passo é saber se seu tipo de negócio realmente atende uma necessidade no mercado. Isso só será possível conhecendo o mercado e também seus concorrentes.
2. Entenda o seu negócio
Conheça a fundo o seu negócio e os seus produtos ou serviços para poder verificar quais soluções eles entregam e assim alinhar-se às oportunidades de mercado que você identificou.
Para isso, responda a questões como:
- Qual é a proposta de valor da sua marca?
- O que levaria o seu potencial cliente a realizar uma compra?
- Qual o problema que o seu produto/serviço resolve?
- Quais benefícios o seu produto/serviço entrega para o seu consumidor?
Conheça a fundo o seu negócio e os seus produtos ou serviços para poder verificar quais soluções eles entregam e assim alinhar-se às oportunidades de mercado que você identificou.
Para isso, responda a questões como:
- Qual é a proposta de valor da sua marca?
- O que levaria o seu potencial cliente a realizar uma compra?
- Qual o problema que o seu produto/serviço resolve?
- Quais benefícios o seu produto/serviço entrega para o seu consumidor?
3. Segmente o mercado
Comece a incluir as informações do tipo de público alvo que você deseja atingir tais como, gênero, faixa etária, classe social, etc. A partir dessas variáveis, você já consegue criar segmentos de pessoas que procuram cada produto ou serviço que você oferece.
4. Identifique segmentos com maior potencial
Analise quais segmentos apresentam maior potencial para a sua marca, avaliando questões como: necessidades já atendidas pela concorrência, tamanho e tendência de expansão e continuidade, alcance da sua marca e principais barreiras.
5. Selecione o seu público
Com todas as informações que precisa para definir o público-alvo em mãos é só organizar os dados e construir os perfis. Para saber mais sobre os tipos de público alvo e outros conteúdos da área, acesse o nosso e-book gratuito sobre marketing digital, basta clicar aqui e conhecer várias estratégias para impulsionar seu negócio
